to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Gold Drink Kartına Yansıtılan Yıllık Aidat Ve Telafi İsteği
20 Nisan 10:32217
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Garanti BBVA Bonus Gold Drink kredi kartı kullanıyorum. Şubat–Mart dönemi ekstreme 1.278 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemin herhangi bir teklif vermediği ve bu nedenle bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Oysa önceki yıllarda kartımın açık kalması karşılığında aidat konusunda mutlaka bir çözüm ya da telafi sunuluyordu.
Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olarak, bu yaklaşımdan dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Yansıtılan kart aidatı için puan, Bonus veya benzeri şekilde telafi edici bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
