Garanti BBVA Bonus Flexi Kartı İçin 800 TL Bonus Yüklenmedi

Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartımla ekim ayında toplam 6 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Bunu özellikle “Ekim ayı otomatik fatura ödeme talimatınıza 800 TL’ye varan Bonus” kampanyasından faydalanmak için yaptım. Kampanya metninde, Bonus, Bonus American Express, Money Bonus, Bonus Genç ve Troy kredi kartlarıyla verilecek otomatik fatura ödeme talimatlarının kampanyaya dahil olduğu açıkça yazıyor ve Bonus Flexi kartın kampanya dışında olduğuna dair herhangi bir ifade yer almıyor. Kartım aynı zamanda Troy logolu bir karttır.

Bu kampanya için Vodafone ve Turkcell faturaları dışındaki faturalarımda, kredi kartı faizine yakın yüksek bir faiz ödemeyi de bilerek ve isteyerek kabul ettim. Kampanyanın şartlarında 3 kez ödenme zorunluluğu olduğundan, otomatik talimatlarımı buna uygun şekilde tanımlayıp, kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen, bonusumun kampanya gereği 5 Kasım tarihinde yüklenmesi gerekirken hesabıma herhangi bir Bonus yansıtılmadı.

Konu hakkında bankanızla görüştüğümde, Bonus Flexi kartlarla artık kampanyalardan puan kazanılamayacağı söylendi. Ancak ilgili kampanya sayfasında Bonus Flexi kartın kampanya dışında olduğuna dair bir bilgilendirme bulunmadığı gibi, Troy kredi kartlarının dahil olduğu açıkça belirtiliyor. Bu nedenle kartımın kampanyaya dahil olduğunu ve hak ettiğim bonusun yatırılması gerektiğini düşünüyorum.

979205 ile başlayan ve 4019 ile biten Bonus Flexi kredi kartımla ekim ayında verdiğim 6 adet otomatik fatura ödeme talimatı karşılığında hak ettiğim 800 TL bonusun, kampanya koşullarına uygun şekilde tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.