to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Classic Kartı Bilgi Dışı Yıllık Aidat Kesildi Ve İade Talep Ediliyor
6 Nisan 12:22324
Garanti BBVA Bonus Classic Troy kredi kartımdan 29 Mart tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.101 TL yıllık kart aidatı çekildi. Kart başvurusu ve kullanım aşamasında bana kart aidatı alınacağı açıkça belirtilmedi, bu konuda bilgilendirilmedim. Bu nedenle yapılan kesintiyi hem şeffaflığa hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Ücretle ilgili bankayla iletişime geçtiğimde, iade konusunda müşterilere eşit davranılmadığını, kişiye göre muamele yapıldığını açıkça hissettim. Özellikle limiti yüksek olan kart sahiplerine iade yapılırken, diğer müşterilere aynı yaklaşım gösterilmiyor.
Kredi kartımdan kesilen yıllık aidat ücretinin iade edilmesini veya tüm müşterilere eşit, şeffaf ve adil bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.
