Garanti BBVA Bonus Business Mastercard Faiz Oranının Uyarısız %10’dan %40’a Yükselmesi

Garanti BBVA Bonus Business Mastercard kredi kartımın faiz oranı, hiçbir uyarı yapılmadan bir anda yaklaşık %10 seviyesinden %40 seviyesine çıkarıldı. İş yerimin tüm ödemelerini daha düşük faiz oranına güvenerek bu karta taşımışken, bu ani ve sert artış beni ciddi anlamda mali olarak zor durumda bıraktı.

Bankadan sadece faiz oranı ve ödeme koşullarıyla ilgili bir SMS aldım; hemen ardından gelen ekstrelerde aylık yaklaşık 55 bin TL civarında olan ödemenin bir anda yaklaşık 240 bin TL asgari ödeme tutarına yükseldiğini fark ettim. Bu değişikliği ancak ekstreyi görünce, yani ödemenin yaklaşık bir hafta öncesinde öğrenmiş oldum.

Faiz oranı bu kadar yüksek oranda artırılırken, müşterilere makul bir süre önceden, açık ve anlaşılır şekilde bilgi verilmesini beklerdim. Böylece işletmemin nakit akışını ve kart bakiyemi buna göre ayarlama imkanım olurdu. Hiçbir hazırlık şansı tanımadan bu kadar yüksek bir faiz ve asgari ödeme tutarıyla karşılaşmak, özellikle ticari bir kart kullanan biri olarak bütçemi altüst etti.

Geçen ayki yüksek asgari borcu büyük zorluklarla ödeyebildim, ancak bu ayki yaklaşık 240 bin TL civarındaki asgari borcu karşılayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ve bankaya ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadığım için konuyu da detaylı şekilde iletemedim.

Faiz oranındaki bu ani artışın yeniden gözden geçirilmesini, mevcut borcum için daha makul bir faiz oranı ve ödeme planı oluşturulmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ticari kredi kartlarında faiz ve koşul değişiklikleri öncesinde müşterilere makul süreli, açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.