to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası Antalya Özgürlük Bulvarı Şubesi’nden, dijital bankacılık aracılığıyla 50.000 TL kredi kullandım. Kredi faiz oranı ve kredi tahsis ücreti dışında, 57331***8 poliçe numarası ile tarafıma otomatik olarak hayat sigortası yapılmış ve çektiğim kredinin içinden 2.169 TL sigorta ücreti kesilmiştir. Başvuru sırasında hayat sigortası ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; başvuruyu tamamlarken de bu sigorta zorunlu bir dayatma olarak karşıma çıktı ve seçenek sunulmadı.
Bu durumun ardından, şubeyi aradığımda 444 0 336 numaralı müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise hayat sigortasının iptal edilemeyeceği belirtildi. Şubeden telefonla başvuru yapmama rağmen talebim kabul edilmedi.
İsteğim dışında yapılan 5733***8 poliçe numaralı hayat sigortasının iptal edilerek, haksız yere kesilen 2.169 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun çözümü için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Garanti Bankası’ndan internet bankacılığı üzerinden kredi kullandım. Daha önce de aynı şekilde kredi kullanmış ve hayat sigortamın iptalini talep ettiğimde iptal işlemi sorunsuz şekilde gerçekleştirilmişti. Ancak bu kez, 5830**83/0 numaralı hayat sigortası poliçemin iptalini talep ettiğimde, müşteri...
25.02.2025 tarihinde Garanti Bankası dijital kanalı üzerinden 250.000,00 TL tutarında kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında, zorunlu olarak 16.174,54 TL tutarında hayat sigortası poliçesi (poliçe no: 5439**13) düzenlendi. Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak poliçenin iptalini talep ettim, anca...
27.09.2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetleri telefon hattı üzerinden kredi başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde, krediyi aldıktan hemen sonra hayat sigortasını iptal ettirip ettiremeyeceğimi müşteri hizmetlerine sordum ve “iptal edebilirsiniz” yanıtını aldım. Bu bilgiye güvenerek kredi baş...
29.10.2025 tarihinde Garanti BBVA internet mobil bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu işlem sırasında 58376430 poliçe numaralı hayat sigortası için 8.686,16 TL ücret kesintisi yapıldı. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortasının zorunlu olduğu belirtilmedi ve ücretle ilgili detaylı...
10 Temmuz ve 13 Eylül tarihlerinde Garanti Bankası internet şubesi üzerinden, Niğde Şubesi’ni seçerek kullandığım iki krediye ait hayat sigortası poliçelerinin iptalini ve ücretlerinin iadesini talep ettim. 57611602 numaralı poliçede 3.410,15 TL, 5661**78 numaralı poliçede ise 5.281,22 TL hayat sigo...
Yorumlar