to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA üzerinden mobil uygulama ile almış olduğum Gyp Eurobond yatırım fonumdan 31 Aralık 2025 tarihinde hesabımdan “fon işlem ücreti” adı altında 1.600 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. İşlem öncesinde bu tutarda bir kesinti olacağına dair SMS, e-posta veya uygulama üzerinden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, özellikle bu miktar belirtilmedi.
Yatırım yaparken böyle yüksek bir kesintinin önceden şeffaf şekilde açıklanmasını beklerdim. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum ve yapılan 1.600 TL’lik fon işlem ücreti kesintisinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama ve iade süreci hakkında bilgi verilmesini rica ederim.
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Yatırım Fon İşlemleri bölümünden Garanti BBVA Birinci Fon Sepeti Fonu’na 30 Ekim tarihinde vadesiz tl hesabımdan 100.000 TL yatırdım ve 3 Kasım’da bu tutarı satmak zorunda kaldım. Satış işlemi sırasında, stopaj kesintisi yalnızca 3 gün işletilen 100.000 TL’nin...
Garanti BBVA Enerji Hisse Fonu’na, mobil uygulamada getirisi yüksek gösterildiği ve istatistiksel olarak yanıltıcı bilgiler sunulduğu için yatırım yaptım. Uygulamada fonun kar artışında olduğu belirtilmesine rağmen, yatırımım zarar olarak yansıdı. Bu durumun farkına vardığımda müşteri hizmetleriyle ...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden hesabımdan Eureko Sigorta adı altında bir kesinti yapıldı. Hangi sigorta poliçesiyle ilgili olduğunu bilmiyorum ve bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kesinti ilk defa gerçekleşti ve neye istinaden alındığı hakkında hiçbir açıklama göremedim. ...
16 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bostanlı Şubesi’ne euro çekmek ve banka kartımı yenilemek için gittim. İşlemler sırasında banka mobil uygulamasına bir onay gönderildi. Ben bu onayı euro işlemiyle ilgili sanarak onayladım. Ancak daha sonra bana bilgi verilmeden ve işlemin içeriği açıkça belirtilm...
Garanti BBVA nezdinde Haziran 2025 tarihinde açmış olduğum yatırım hesabımdan, hiçbir işlem yapmamama rağmen 04.12.2025 tarihinde 58,91 TL tutarında MKK ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak 04.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücret iadesinin yapıl...
Yorumlar