Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Fon
Garanti BBVA Yanlış Stopaj Kesintisiyle Yatırım Fonunda Beklenmedik Zarar

ID:34158999

Garanti BBVA Yanlış Stopaj Kesintisiyle Yatırım Fonunda Beklenmedik Zarar

Bahriye

06 Kasım 2025 21:10

2.265

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Yatırım Fon İşlemleri bölümünden Garanti BBVA Birinci Fon Sepeti Fonu’na 30 Ekim tarihinde vadesiz tl hesabımdan 100.000 TL yatırdım ve 3 Kasım’da bu tutarı satmak zorunda kaldım. Satış işlemi sırasında, stopaj kesintisi yalnızca 3 gün işletilen 100.000 TL’nin karı üzerinden değil, daha önceki tüm karlarım üzerinden hesaplandı. Bu nedenle, fonumdan kar etmek yerine yaklaşık 747 TL’lik bir zarar yaşadım.

Bu tür bir stopaj uygulaması daha önce de birkaç defa başıma geldi ve sürekli tekrarlanan bir durum haline geldi. İşlemlerimi tamamen Garanti BBVA’nın mobil uygulaması üzerinden, Yatırım Fon İşlemleri bölümünden gerçekleştiriyorum. Fonun sözleşmesinde veya Garanti BBVA’nın bilgilendirme metinlerinde bu şekilde bir stopaj uygulamasına dair herhangi bir açıklama bulamadım. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim.

Garanti BBVA’nın bu işlemi tekrar incelemesini, yapılan yanlış stopaj kesintisinin düzeltilmesini ve oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Derya

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme İle Yatırımda Büyük Zarar Ve Yetersiz Destek

Ali

Garanti BBVA

28 Ağustos 2025 08:18

4.400

Garanti BBVA Enerji Hisse Fonu’na, mobil uygulamada getirisi yüksek gösterildiği ve istatistiksel olarak yanıltıcı bilgiler sunulduğu için yatırım yaptım. Uygulamada fonun kar artışında olduğu belirtilmesine rağmen, yatırımım zarar olarak yansıdı. Bu durumun farkına vardığımda müşteri hizmetleriyle ...

yaniltici-bilgilendirme-ile-yatirimda-buyuk-zarar-ve-yetersiz-destek-1.jpg

1 Destek

Tekrarlayan EFT Ücretleri Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Sebile

Garanti BBVA

22 Eylül 2025 15:26

942

Garanti BBVA’da yaklaşık 1 yıldır aktif olan hesabım üzerinden, banka kartım henüz elime ulaşmadan mobil uygulama aracılığıyla EFT işlemi gerçekleştirdim. Bugün saat 14:50’de yaptığım EFT işleminden 6,75 TL ücret kesildi. Daha önce de defalarca benzer şekilde ücret kesintisiyle karşılaştım ve artık ...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Hesabımdan İzinsiz 10 Bin TL Transfer Edildi Geri Dönüş Yok

Serdar

Garanti BBVA

01 Ekim 2025 20:05

1.065

01.10.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden isteğim dışında hesabımdan 10.000 TL tutarında para transferi gerçekleşti. Bu transferi ben başlatmadım ve işlemle ilgili sadece bir bildirim aldım. Olayın hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kad...

Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

Halka Arz Satışı Sonrası Param Hesabıma Yatmadı, Bloke Nedeni Belirsiz

Sevilay

Garanti BBVA

01 Eylül 2025 22:59

1.712

Garanti BBVA Yatırım mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2-3 hafta önce bir halka arz işlemi gerçekleştirdim ve 306 adet hisse aldım. Daha sonra hisselerimi sattım, ancak satış işleminden sonra beklediğim tutar hesabıma yatmadı ve hareketlerde de görünmüyor. Ayrıca hesabımda “bloke” uyarısı var faka...

Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

Bireysel Emeklilikten Çıkışta Ana Param Yönetim Masrafı Adıyla Kesildi

Müslüm

Garanti BBVA

12 Eylül 2025 23:39

1.047

4 Haziran 2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden bireysel emeklilikten çıkış işlemi başlattım. Yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen yatırdığım 10.000₺ ana paramın tamamı “yönetim masrafı” adı altında kesildi ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde s...