to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası ile ilgili hesaplarımı 10 gün önce güvenlik sebebiyle kapattım. Şüphelendiğim için vadesiz hesabımın da kapatılması konusunda başvuruda bulundum. Yeni açtığım vadesiz hesap ve kredi kartımın şubeden teslim alınması konusunda bilgi verdim. Ancak Garanti Bankası şubesine gittiğimde, internet bankacılığımı da aktive ederek kartları aldığım esnada kapatılmasını istediğim vadesiz hesabımın hâlâ aktif olduğunu gördüm.
Amacım bu hesabın alındığı yönündeydi. Ancak bu konuda banka görevlisi de oradan denediğimde hesabı kapatamadı ve beni tekrar müşteri temsilcisini aramam gerektiğini söyledi. Üç gündür müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak internet bankacılığına açık olmasına rağmen 444 0 333'ü aradığımda otomatikman güvenlik sebebiyle internetim kapanıyor ve ilgili müşteri temsilcilerine bildirim onayını veremediğim için ulaşamıyorum.
İlgili hesap kapama ve iptal birimini 10 gün önce aradığım gibi tekrar aradığımda, ilgili arkadaşlara direkt normal SMS şeklinde ulaşmaları konusunda yardım etmelerini söylememe rağmen yetkilerinin olmadığını belirttiler. Üç gündür hâlâ uğraşıyorum.
İlgili müşteri temsilcisine yaşadığım sıkıntıyı çözebilmesi için yıllardır kullandığım ve memnun olduğum Garanti Bankası'ndan 10 gündür çözülemeyen bir hesap kapama işlemi yüzünden şikayet ediyorum. Bu işlemi ilgili müşteri temsilcisine ulaşmanın yöntemi bu kadar zor olmamalı.
Garanti bankası son zamanlar iş çözümlerinde zorluk çıkarmaya başladı. Telefon ile müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendiriyor, şube ise müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Bir işlem bu kadar zor olmamalı. Şubedeki bazı kişiler bilgi sahibi değil. Sorunum çok basit ama çözüm yok. Daha önce ...
On gün önce Garanti Bankası'ndan hesap açtırdım ancak kartım hala gelmediği için iptal ettirmeye karar verdim. Zaten hesabı açma amacım kredi kullanmaktı fakat bu konuda hiç yardımcı olunmadı. Bugün şubeye giderek hesabımı kapattırdım. Hesap kartını telefondan iptal etmem gerektiğini öğrendim. Müşte...
Birkaç gündür Garanti Bankası'nın 444 0 333 numaralı hattından gün içinde defalarca aranıyorum. Bugün yarım saat arayla iki defa arandığım bile oldu. En sonunda önemli bir konu olabileceğini düşünerek yaptıkları aramayı açtığımda ise bant kaydıyla karşılaştım ve tüm müşteri temsilcilerinin şu an meş...
Garanti Bankası müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, hesaplarımı kapatmak istiyorum. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanmıyorlar, saatlerce bekletiyor, hat kendiliğinden düşüyor. Günlerdir bekliyorum, hâlâ müşteri temsilcisine bağlanamadım. Derhal tarafıma dönüş yapılmasını ve hesaplarımın ka...
Garanti Bankası kart bilgilerimin ele geçirilmesinden dolayı kartımı kapatmamız gerektiğini söylemesi üzerine kartımı kapattım. Hesabımdan çekilen tutarın iadesi ve yeni kart talebinde bulundum ancak bu sırada şahsımın öngörüsü üzerine kartımda olan bonusların yeni kart gelene kadar bonus kullanım s...
Yorumlar