to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti mobil bankacılık ile maaş müşterisi hesabı açtım sonra para card başvurusu yapmaya çalıştım. Lütfen bankacılık hizmetleri sözleşmesini onaylayın diye bir şey çıktı. Belgeler menüsüne her kısmına baktım bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradım bir türlü bağlamadı. Müşteri numaranız müşteri merkezine açık değildir gibi bir şey ile karşılaştım. Ben daha yeni işe girdim. Şubeye nasıl gidebilirim. Hayatımda hiçbir bankada böyle bir sorunla karşılaşmadım. Lütfen düzeltin bu durumu.
Yeni işe girdiğim firma Garanti Bankası hesabı istedi. Şehirden uzak olduğum için şubeye gidemedim, mobilden yapmaya çalıştım fakat reddedildi. Müşteri temsilcisine bağlanmak istedim, ancak bağlanamadım. Kart bilgileri istendi. Zaten kartım olsa sizi mi arayacağım? Bir türlü müşteri temsilcisine ula...
Garanti Bankası'ndan şubeye gitmeden hesap açmaya çalışıyorum. Bu kadar zor olduğunu bilmiyordum. Mobil bankacılık yükledim tam kimlik kartı taramaya geliyor. Hata veriyor. Donup kalıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum bir sürü beklettikten sonra kart şifreni gir, müşteri iletişim merkezi şifreni gir...
Garanti mobilden yeni müşteri olanlara özel kampanyadan yararlanmak için hesap açmak istedik. İşleminizi şubede tamamlayabiliriz diye yazı geliyor. Şubeye gittiğimizde de buradan hesap açarsak kampanyadan faydalanamazsınız diyor. Müşteri hizmetlerini de aradım, kimse yardımcı olmadı.
Yorumlar (6)