Garanti BBVA Aydın Nazilli Şubesi'nde Erken Kredi Ödemesi Mobil Bankacılıkta Engellendi

Garanti BBVA Aydın Nazilli Şubesi’nden kullandığım ihtiyaç kredimin 2. taksitini, 25.10.2026 tarihinde erken kapatmak amacıyla 34.600 TL tutarında ödeme yapmak istedim. Ancak hem mobil bankacılık üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “ödemeye çalıştığınız kredinin taksit günü gelmemiştir” uyarısı aldım, hem de bankaya başvurduğumda işlemi sadece şubeden yapabileceğim söylenerek erken ödeme hakkım fiilen engellendi.

Ben kredimi vadesi beklenmeden, yasal olarak tanınmış erken ödeme hakkım çerçevesinde ve ek bir külfet, gecikme veya uğraştırmaya maruz kalmadan ödemek istiyorum. Buna rağmen sistemsel veya banka içi uygulama/politika gerekçeleriyle mobil bankacılıktan erken ödeme yapamıyorum ve bu durum zaman kaybına ve mağduriyete yol açıyor.

Garanti BBVA’dan, erken ödeme hakkımı mobil bankacılık üzerinden de sorunsuz ve gecikmeye neden olmadan kullanabilmem için bu sistemsel veya iç politika kaynaklı engelin acilen kaldırılmasını, ihtiyaç kredimde erken ödeme talebimin yerine getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.