to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Mobil Uygulama Erken Ödeme İndirimi Veremiyor
Garanti Bankası’ndan çekmiş olduğum 425 bin tl tutarındaki ihtiyaç kredimde erken ödeme yapmak istedim ve mobil uygulamada erken ödeme seçeneğini kullandığımda, toplamda 3.000 TL civarında bir indirim olacağını ekranda açıkça gördüm. Bunun üzerine ilk taksiti erken ödeyerek bu indirimden faydalanmak istedim ancak sistem ilk taksit için hata verdi.
Aynı ekran üzerinden farklı bir tutar denediğimde 20 bin tl’lik ödeme yapmama izin verdi, bu ödeme kabul edildi. Eğer kalan yaklaşık 25 bin tl’yi de ödeyebilseydim, uygulamada gördüğüm üzere 3 bin tl indirim sağlanacaktı. Fakat sistem buna izin vermediği için işlemi tamamlayamadım.
Bugün bankanın şubesine giderek durumu anlattım ancak şube çalışanları ilk taksiti erken ödeyemeyeceğimi, sistemin buna izin vermediğini söyleyip yardımcı olmadılar. Uygulamada böyle bir seçenek ve indirim tutarı gösterilmesine rağmen sistemin işlemi engellemesi ve şubenin çözüm sunmaması nedeniyle kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.
Mobil uygulamada gösterilen indirim vaadinin tarafıma uygulanmasını, erken ödeme işleminin sağlanmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şubede diyor Uğur bey 2 taksit erken yatırıp 1 taksiti gününde yatırmanız gerekiyor. 2 ileri 1 geri sanki mehteran. Oyun mu OYNUYORUZ? HASTANE mi burası ilaç teklifi veriyor. Telefondaki müşteri temsilcisi de 5 gün öncesinden yatırdınız mı 2 ye 1 kuralı devreye giriyormuş. Garantinin başka şubelerinde böyle bir kural yok bazı şubeler çiftlik gibi
