Garanti BBVA Avans Olarak Ödenmesine Rağmen Eksi Faiz Gelmesi

Garanti BBVA ile uzun süredir maaş müşterisiyim. 'faiz komisyonu' adı altında 'kredili hesap faizi tahsilatı' adında bir miktar kesiliyor ve bu avans hesap açılışı birkaç ay önce gerçekleşti. Yani birkaç aydır kullanıyorum. Kredilerimi zamanında ödüyorum. Bu nedir, anlamıyorum? İki bin tl kullanılabilir limitli bir avans hesabın, ay ay ödenmesine rağmen faiz olarak yansıması sonucunda, sanırım yüzde elli faiz oranı oluşmuş olmalı.
Kısacası, avans hesap limitim iki bin tl, hesap bakiyesi eksi. Bu işlem yasal bir durum olamaz. Neye dayanarak bu kesinti yapılıyor, anlamak istiyorum. Düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.