Garanti BBVA ATM'den QR Kodlu 35.000 TL Çekiminde Kesilen 437 TL Aşırı Ücret

9 Mayıs 18:00182

09.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:20 civarında Garanti BBVA hesabımdan QR kod ile 35.000 TL para çektim. Mardin Kızıltepe’de bulunan Movapark AVM’deki Garanti BBVA ATM’sinden yaptığım bu işlemde hesabımdan 437 TL gibi fahiş ve anlamsız bir işlem ücreti kesildi.

İşlemi kendi hesabımdan, bankamın kendi ATM’sinden ve QR kod ile, yani günlük çekim limitlerim dahilinde yaptığım halde bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Üstelik bu ücreti işlem öncesinde açık ve net bir şekilde bilgilendirme olarak da görmedim.

Bu nedenle kesilen 437 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Belirttiğim tarih ve saatten işlem detaylarına rahatlıkla ulaşılabileceğini düşünüyorum. Ücret iadesi yapılmadığı takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.

Hamza

12 Mayıs 16:38

Bankanın umurumda değil ne arayan var ne soran! Nasıl olsa denetleyen yok.

Hamza

13 Mayıs 10:59

Bugün Garanti Bankası yine aramadı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

ATM'den Nakit Çekiminde Açıklama Olmadan Kesilen 432 TL Faiz İadesi Talebi

Safiye

Garanti BBVA

12 Ocak 16:53375

12 Ocak 2026 tarihinde Garanti BBVA’ya ait banka kartımla Yeşilpınar c. Topel ATM’sinden 30.000 TL para çektim. İşlem ön...cesinde ek bir sınır, faiz uygulaması ya da bu tutara ilişkin özel bir şart olduğuna dair ATM ekranında hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra hesabımı kontrol etti...

1 Destek

ATM’de Yutulan 5.000 TL Hala Hesabıma Yatmadı, Acil Çözüm Bekliyorum

Ebrar

Garanti BBVA

7 Kasım 2025 15:092.640

ATM’de Yutulan 5.000 TL Hala Hesabıma Yatmadı, Acil Çözüm Bekliyorum

1 Destek

ATM'den Alınan 6400 TL'nin Hesaba Geçmemesi Ve İade Talebi

Furkan

Garanti BBVA

27 Nisan 20:23247

27.04.2026 tarihinde Halkbank ATM’sinden Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden QR kod ile hesabıma para yatırma işlemi... yaparken ATM, 6.400 TL paramı sayarak teslim aldı; ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi. Olay sonrası hem Halkbank hem Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüm....

ATM'de Kaybolan Para 4 Ay Boyunca Hesabıma Yatmadı

Burak

Garanti BBVA

3 Aralık 2025 19:291.698

Garanti BBVA’nın İstanbul Bakırköy’de bulunan bir ATM’sinde, 35.08.2025 tarihinde saat 22.40 civarında QR kod ile para y...atırma işlemi yaparken, 9.600 TL tutarındaki param ATM tarafından alındı ancak hesabıma kesinlikle yansımadı. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, işlemin kayda alın...

2 Destek2 Yorum

Garanti BBVA ATM'den Yatırdığım 16.500 TL Hesaba Yansımadı

Yusuf

Garanti BBVA

27 Aralık 2025 12:181.151

24 Aralık 2025 günü saat yaklaşık 16:45’te Muğla Marmaris’teki Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile kendi adıma olan hesab...ıma 16.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paraya el koydu, tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgili çalı...