Garanti BBVA ATM'de Kaybolan Paramın 16 Gündür İade Edilmemesi Ve Mağduriyetim

2 Aralık’ta İş Bankası İzmir Buca Göksu’daki ATM’den, Garanti Bankası’ndaki hesabıma QR kod ile 8.200 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, en yakın şubeye gidin” uyarısı çıktı; ancak para ATM tarafından alındı ve tutar hesabıma geçmedi.

Hemen ardından Garanti Bankası’na giderek şubede form doldurdum. Bir süre bekledikten sonra tarafıma “Harcama tespit edilememiştir” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Daha sonra aynı şekilde tekrar form doldurdum, bu kez de “Tutar belirlenmemiştir” denilerek yine olumsuz dönüş aldım. Sistemde tespit edilememesi sebebiyle, kendi paramla mağduriyet yaşamama rağmen 16 gündür 8.200 TL’mi alamıyorum.

Hiçbir şekilde hata veya kusurum olmamasına rağmen uzun süredir paramdan mahrum bırakılıyorum ve bu süreçte gerçekten çok zor durumda kaldım. 9952 ile biten Garanti hesabıma 8.200 TL’nin bir an önce iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.