Garanti BBVA Alacak Takip Hattı Şikayet

Garanti kredi kartıma 19/01/2024 tarihinde yapılandırma yaptım. Yapılandırmanın ertesi gün aktifleşeceği ve ilk yapılandırma taksitinin bir sonraki hesap kesim tarihinde yapılacağı söylenmesine rağmen, gelen mesajda son ödeme tarihi 19/01/2024 olan ödeme yapılmadığı için ertesi gün ödemem gecikmeye düştü. Bunun nedenini öğrenmek ve düzeltmek için alacak takip numarası olan 0216 560 44 44 numaralı telefonu tekrar aradığımda, otomatik cevap olarak 'Yapılandırmanız tamamlanmıştır, diğer işlemler için banka müşteri hizmetlerini arayın.' gibi bir cevap aldım ve kimseyle görüşemeden telefon kapandı. Ne güzel; işlemi tamamla ondan sonra muhatap alma.