to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 saat önce Garanti BBVA Adapazarı şubesine kredi kartı başvurusu yapmak için gittim; ancak talebim hiçbir şekilde işleme alınmadı. Şubedeki personel, herhangi bir sistemsel engel olmamasına rağmen başvurumu almak konusunda isteksiz davrandı ve fiilen hizmet vermeyi reddetti.
Olayın yaşandığı saatlerdeki şube içi kamera kayıtlarının ve banka içi iletişim loglarının tetkiki halinde, personelin görevini kötüye kullandığı ve hizmet vermeyi reddettiği açıkça görülecektir. Şubede kayıt açılmasını ve takım lideri ile görüşmeyi talep etmeme rağmen bu talebim de karşılanmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yukarıda anlattığım nedenlerle Garanti BBVA Adapazarı şubesi personelleri hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteri talebini sistemsel bir engel olmaksızın keyfi olarak reddeden ve etik dışı davranan personel ya da yönetim hakkında idari yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilerek yasal haklarım çerçevesinde kredi kartı başvurumun değerlendirmeye alınmasını ve talebimin ivedilikle karşılanmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce Garanti BBVA saha personeli aracılığıyla kredi kartı verileceği söylenerek banka müşterisi oldum. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir şekilde kredi kartı gönderilmedi ve kartı hiç teslim alamadım. Bu durum üzerine yeniden kredi kartı başvurusu yaptığımda başvurum ol...
Garanti BBVA – Ayrıcalıklı Müşteriye Reva Görülen İlgisizlik! Konut kredisi başvurum haftalardır ilerlemiyor. Gerekçe: İlgili personel izinde! Yerine bakan kişi ise yaptığı işi neredeyse bir iyilik gibi sunarak, “Size yardım ediyorum” deme cüretinde bulunuyor. Hayır, yardım etmiyorsunuz; görevini ...
29 Aralık’ta Garanti BBVA Yakacık şubesine vezne işlemi için gittim. İşlem sonunda veznedar Z**i K***, tarafıma avans hesap tanımlamak istedi. Ben de sadece mesai dışı EFT ve havale işlemlerinde ücret alınmaması sağlanırsa kabul edebileceğimi özellikle belirttim. Kendisi işlemi onayladıktan sonra bu...
Garanti BBVA kredi kartımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 12 Ocak tarihinden beri bu durumla uğraşıyorum. Telefon bankacılığı üzerinden kredi kartımın kapatılması için talepte bulundum. Ancak bu işlem için ilgili birime aktarılırken oldukça uzun süre bekletildim ve bu ...
03.03.2026 tarihinde yaklaşık 15:00–16:30 saatleri arasında Garanti BBVA Acıbadem şubesinde yaşadığım deneyim nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. İşlem sıramın gelmesi için tam 1 saat 10 dakikadan daha uzun bir süre beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca şubede yalnızca bir personelin birden fazla...
Yorumlar