to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda bulunan kredi borcumu Eylül ayından beri düzenli olarak ödememe rağmen, yaklaşık dört aydır her ay hesabımdan yüksek tutarda gecikme ücreti kesintisi yapılıyor. Aylık 3.600 TL ödeme yaparken, her seferinde yaklaşık 2.000 TL’nin gecikme ücreti adı altında kesilmesini ne adil ne de makul buluyorum.
Borç varken arayıp sürekli ödeme isteyen banka, iş yapılandırma ve çözüm üretmeye gelince hiçbir şekilde bilgilendirme yapmıyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “Ücreti ödeyin, şu kadar borcunuz var” denildi ve ödedim; gecikme ücretlerinin detayına dair bir açıklama yapılmadı, yapılandırma imkanı olup olmadığı konusunda da bilgi verilmedi. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu yaklaşımı kabul edemiyorum.
Garanti Bankası’nın Eylül ayından bu yana benden tahsil ettiği, haksız olduğunu düşündüğüm gecikme ücretlerinin tek tek incelenerek iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de bu şekilde yüksek gecikme ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
Garanti BBVA’den kullandığım kredi kartımın ödemelerini eylülden bu yana düzenli olarak yapmaya çaluşmama rağmen, sürekli hesabımdan sürekli ve net bir açıklama yapışmadan kesintiler yapılıyor. Aylık 3900 TL ödeme yaparken, bunun içinden 2.000 TL civarında ek kesinti alınmış durumda ve bunun ne olduğunu bir türlü öğrenemedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda borçlu olduğum zamanlarda sık sık arayıp rahatsız etmelerini biliyorlar, ancak konu bu kesintilerin açıklaması olunca net ve detaylı hiçbir bilgi vermiyorlar. Ne tür bir işlem yapıldığını, neden bu kadar yüksek tutarda kesinti olduğunu, herhangi bir yapılandırma ya da ek ücret olup olmadığını açıkça anlatmıyorlar ve insana yardımcı olmuyorlar.
Bir müşteri olarak, benden alınan bu yüksek tutarlı kesintilerin tamamının **derhal ve eksiksiz** olarak iade edilmesini, ayrıca bu kesintilerin hangi gerekçeyle alındığının tarafıma **açık ve yazılı** şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’dan tek tuşla kullandığım kredi sırasında benden işsizlik sigortası ücreti peşin olarak tek seferde kesildi. Daha sonra işsiz kaldığımda bu işsizlik sigortasından yararlanmak için başvurduğumda ise, 1 aydır sürekli aynı evraklar bahane edilerek oyalanıyorum. Garanti BBVA Emeklilik müşt...
Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Garanti BBVA adına 4.230 TL emeklilik ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Herhangi bir emekl...
Garanti Bankası’na ait Money kredi kartımdan 08.03.2026 tarihinde 1.439,50 TL tutarında kart aidatı/yıllık ücret kesilmiştir. Yüksek tutarlı bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri numaram 20588067 Bu işlem sonrasında banka ile iletişime geçip iade talebinde bulunduğumda, ilk etapta talep...
Garanti Bankası kredi kartımdan 03.03.2026 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisini aradım ancak banka herhangi bir teklif vermediğini ...
Garanti BBVA’da emekli maaş müşterisi olarak bulunmaktayım. Bankaya ait 5.000 TL limitli Bonus Card kredi kartımdan 22.02.2026 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Bu tutarın iadesi için başvurduğum süreçte banka tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Müşteri hizmet...
Yorumlar