to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası’ndan Yıllık Kart Aidatının Nakit İadesi Talebi
Garanti Bankası’na ait Money Bonus kredi kartımdan, 18.02.2026 tarihli Şubat ekstresinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Yaklaşık 6,5 yıldır bankanızın maaş müşterisiyim.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın iadesi yerine sadece Bonus verebileceklerini ilettiler. Ancak ben bonusu her yerde kullanamadığım için, kesilen yıllık kart aidatının nakit olarak kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesi ve sözleşmedeki haksız şartlara ilişkin hükümler uyarınca, herhangi bir ek hizmet sunulmaksızın alınan bu tür kart aidatlarının haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Yasal mevzuat kapsamında, kesilen 1.101 TL’lik kart aidatımın tamamının tarafıma nakit olarak iade edilmesini, aksi halde yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
İş Bankası’na ait yaklaşık 1 yıldır kullandığım Maximum kredi kartımdan, 24.02.2026 tarihinde 1.114 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim.
Kart aidatı kesintisi sonrası müşteri hizmetleri ile görüşerek iade talebinde bulundum; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi gerçekleştirilmedi. İstanbul’daki hesabımdan yapılan bu kesintiyi haksız ve hukuka aykırı buluyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilememesi, bu şartı haksız şart haline getirmektedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının geriye dönük olarak da iadesinin gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Mevzuat ve emsal yargı kararları doğrultusunda, Maximum kredi kartımdan 24.02.2026 tarihinde tahsil edilen 1.114 TL kart aidatının tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
