to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası'ndan Şüpheli İşlemde Yetersiz Destek Ve İlgisizlik
Garanti Bankası'nı şüpheli işlem bildirmek için aradım, ancak olumsuz bir tavırla karşılaştım. Hangi kart olduğunu sordular; 1 adet bankamatik kartım, 2 adet kredi kartım bulunmakta. Hangi karttan işlem yapıldığını dahi görüntüleyemediklerini söylediler. Bugün saat 19:13'te işlem yapıldı ve ben hemen aradım. Kartların hepsini kapatmamı önerdiler, ancak yeni kart göndermeyeceklerini belirttiler. Aktif kullandığım kartlarımı kullanamamam gerektiğini, kartlarımın kopyalanmış olabileceğini söylediler. Kartlarımın nasıl kopyalanabileceğini ve bu ilgisizliği anlamakta güçlük çekiyorum.
Ekstra olarak müşteri kaybetmek falan da umrunuzda değilmiş kapatalım hemen her şeyinizi demek bir çözüm değil. Bu sizin sistem açığınız ne demek biri veya birileri kartınızı kopyalamış olabilir önlemini almak sizin sorumluluğunuzda!
