Garanti Bankası Kartı Provizyonda Kapatıp Mağdur Etti

Garanti Bankası'nda abim kredi kartı kullanıyor. Banka, hiçbir uyarı, mesaj veya arama ile onay almadan, kartın kopyalanmasına karşı kartı tamamen kapatmış. Üstelik provizyonda ödeme işlemi varken bu işlemi gerçekleştirmişler. Bankanın güvenlik açığı olduğu açıkça ortada. Provizyonda ödeme işlemim varken kartın hiçbir uyarı veya arama olmadan nasıl kapatıldığını sorduğumda, çağrı merkezindeki kişiler yardımcı olmuyor, yetkili kişiye bağlamıyorlar ve üstüne suçu bize atarak, 'Sizi aradık, onayladınız' diyorlar. Çağrı kaydını çıkarmalarını istediğimde ise çıkaramıyorlar. Araç kiraladığımız için kişiye özel kart olması gerektiğinden havalimanında mağdur olmuş durumdayız. Garanti Bankası'ndan şikayetçiyim.