Garanti Bankasından Sıfır Faizli 50.000 TL Kredi Kullanılamadığı İçin Mağduriyet

Okulumda bir öğretmen arkadaşımın tavsiyesi ile Garanti Bankası’ndan Bonus kredi kartı almaya karar verdim. Kart başvurusu sırasında sıfır faizli 50.000 TL kredi verildiği de özellikle belirtilince bu krediden faydalanmak için banka nezdinde hesap da açtırdım. Yaklaşık bir haftadır bu krediyi kullanmaya çalışıyorum ancak tüm uğraşlarıma rağmen hâlâ kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca telefonla müşteri temsilcileriyle görüştüm ve tam 4 kez İvedik şubesine gitmek zorunda kaldım. Krediyi neden kullanamadığımı sorduğumda benden bordro istendi. Bordromu da eksiksiz şekilde şubeye götürmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve kredi hâlâ tarafıma kullandırılmadı.

Başvuru esnasında sıfır faizli 50.000 TL kredinin verileceği açıkça söylenmesine rağmen, hesap açtırıp evraksal tüm talepleri yerine getirmeme karşın bu sözün tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Garanti Bankası’ndan, tarafıma başta anlatıldığı şekilde sıfır faizli 50.000 TL kredinin ivedilikle kullandırılmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde Garanti Bankası’ndaki hesabımı kapatacağımı ve tarafıma gönderilen kredi kartını iptal ettireceğimi belirtmek isterim.