Aktif Uzun Süreli Müşteri Olmasına Rağmen Kredi Kartı Limiti Artırılmadı

Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve maaş hesabımı, ek gelirlerimin giriş‑çıkışlarını ve günlük tüm bankacılık işlemlerimi büyük oranda Garanti üzerinden yürütüyorum. Buna rağmen en düşük limitli kredi kartım, Garanti Bankası Bonus kartım, hâlâ ilk verildiği gündeki limit olan 2.500 TL’de sabit kaldı.

2023’ten bu yana kart limitimin artırılmasını beklememe rağmen herhangi bir artış yapılmadı. 2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen kredi kartı limitimin hâlâ 2.500 TL gibi, günümüz koşullarında son derece yetersiz bir seviyede tutulmasını anlamakta zorlanıyorum. Sürekli ve aktif bir müşteri olmama rağmen hâlâ en minimum düzeyde kart limiti tanımlanmasının, müşteri ilişkileri açısından ne kadar mantıksız olduğunu da bankanın değerlendirmesini rica ediyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece şu anda limit artırımı yapamadıkları söyleniyor; ancak net bir gerekçe paylaşılmıyor ve yeniden değerlendirme yapılmıyor.

Aktif ve uzun süreli bir müşteri olarak kart limitimin, hesabımdaki hareketliliğim ve ödeme düzenim dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve Bonus kredi kartı limitimin makul bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum.