Garanti Bankası'ndaki Eksik İndirim Nedeniyle Haksız Faiz Talebi

10/08/2025 tarihinde tarafıma kesilen 2167 TL tutarındaki trafik cezasını, Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden erken ödeme indirimiyle 18/08/2025 tarihinde ödemek istedim. Ancak sistemde, ceza tutarı 2167 TL olmasına rağmen indirim 2160 TL üzerinden uygulandı ve aradaki 7 TL’lik fark nedeniyle şu anda faiz uygulanarak 600 TL daha fazla ödeme talep ediliyor.

Bu durumu Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana trafik şubesiyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak ben cezaya değil, bankanın ödeme sistemindeki eksik işlem nedeniyle mağdur oldum.

İnternet bankacılığı üzerinden yapılan bu işlemde, şahsıma yansıtılan eksik ödeme sebebiyle oluşan tutarın banka tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Elimde ilgili dekont ve işlem bilgileri de mevcuttur.