Garanti Bankasındaki 5.000 TL Başvuru Ücreti İade Edilmedi

12.11.2025 tarihinde saat 07.17'de TOKİ’nin 500.000 sosyal konut projesi için Kahramanmaraş’tan e-Devlet üzerinden başvuruda bulundum ve Garanti Bankası üzerinden 5.000 TL havale ederek başvuru bedelini yatırdım. Ancak kura sonucunda ismim çıkmamasına rağmen, e-Devlet ekranında "ücret iade edildi" şeklinde görünmesine karşın bu tutar hesabıma geri yatmadı.

8 Şubat itibarıyla sistemde iade edilmiş gibi görünmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir para girişi olmadığını fark ettim. Şu ana kadar banka ile ayrıca görüşme yapmadım, sorunun TOKİ tarafındaki süreçten veya bankaya bildirimden kaynaklandığını düşünüyorum.

5.000 TL tutarındaki başvuru bedelimin en kısa sürede Garanti Bankası’ndaki hesabıma iade edilmesini ve iadenin hangi tarihte, hangi işlem üzerinden yapıldığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.