Garanti Bankası'nda Sigorta İptali Sorunu Ve İletişim Eksikliği

25 Kasım 2024 tarihinde Garanti Bankası Sarıyer şubesinden, Garanti Bankası Samsun şubesi aracılığıyla 100.000 TL ihtiyaç kredisi çektim. Sarıyer Şubesi ile görüştüğümde 100.000 TL için kredi hayat sigortası yapılacağını fakat krediyi çektikten sigortadan vazgeçmek istersem bir ay içerisinde bunun dilekçe ve kimlik fotokopisi ile iptal edilebileceği bilgisi Sarıyer şube personeli Mücahit bey tarafından ve aynı zamanda Samsun şubesindeki krediyi hesabıma tanımlayan gişe personeli tarafından bana söylendi. Krediyi kullandıktan sonra Sarıyer şubesine defalarca aramama rağmen iptal dilekçesi yollamama rağmen hiçbir muhatap bulamadım. Yolladığım dilekçeleri işleme almıyorlar. Bankayı aradığımda poliçe iptali konusu açılınca farklı yerlere telefonu aktarıyorlar. Garanti Bankası Sarıyer Şubesi'nden ve çalışanlarından şikayetçiyim. "5281**14" Poliçe numarasıyla uygulanan sigortamın iptal edilmesini talep ediyorum. Sigortacılık mevzuatı ilgili BDDK ®️ tebliğleri ve 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun ilgili maddesi gereği yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi söz konusudur. İptal dilekçemin dikkate alınmasını ve Sigortanın iptalinden doğan ücretin hesabıma aktarılmasını rica ediyorum.