Garanti Bankası'nda Ödenmiş Borç Hâlâ İdari Takipte

2015 yılında Garanti Bankası kredi kartı borcumdan dolayı hakkımda icra takibi başlatıldı ve bu borcu 2017 yılında icra kanalıyla tamamen ödeyerek dosyanın kapatılmasını sağladım. Borcumun bitmesinin ardından dosyanın kapanacağı ve herhangi bir takibin devam etmeyeceği müşteri temsilcileri tarafından tarafıma iletilmişti.

Aradan yaklaşık 10 yıl geçmiş olmasına rağmen, Garanti Bankası kayıtlarında halen idari takipte ve borçlu olarak göründüğümü, kısa süre önce Garanti Bankası şubesinde kendi adıma yaptığım kredi kartı başvurusunun olumsuz sonuçlanmasıyla öğrendim. Diğer bankalarda kredi ve kredi kartı kullanabildiğim için bu durumdan bugüne kadar haberim yoktu.

İcra kanalıyla tamamen ödediğim ve kapanan dosyaya rağmen bankanın sistemlerinde hâlâ idari takipte görünmem sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Garanti Bankası’ndan, kredi kartıma ilişkin tüm borcun icra yoluyla tahsil edildiğinin dikkate alınarak idari takibin sistemlerinden tamamen kaldırılmasını ve tüm kayıtların güncellenmesini talep ediyorum.