Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Bankası'nda Kredi Bilgisi İçin Sürekli Yönlendirme Ve Mağduriyet

profile
11 Eylül 2025 10:34
379
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Sorun mobil hesabıma yatırıldı. Şubeye gitmeye gerek kalmadı.”

Garanti Bankası müşteri hizmetlerinden kredimle ilgili bilgi almak istedim. Müşteri hizmetleri, kredimin çıkıp çıkmadığını öğrenmek için şubeyi arayabileceğimi söyledi. Ancak Ankara/Sincan şubesini aradığımda, şubeye gelmeden bilgi veremeyeceklerini belirttiler. Bu süreçte iki gündür hem maddi kayıp hem de ciddi zaman kaybı yaşadım. Müşteriyle adeta dalga geçer gibi bir oraya bir buraya yönlendirilmekten dolayı mağdur oldum.

Telefon kayıtlarımın dinlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, tarafıma telefon edilerek kredi başvurumun sonucu hakkında açık bir şekilde bilgi verilmesini ve gerekiyorsa onayım alınarak kredinin mobil hesabıma yatırılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Eylül 2025 10:10

Garanti Bankası müşteri hizmetlerinden kredimle ilgili bilgi almak istedim. Müşteri hizmetleri, kredimin çıkıp çıkmadığını öğrenmek için şubeyi arayabileceğimi söyledi. Ancak Ankara/Sincan şubesini aradığımda, şubeye gelmeden bilgi veremeyeceklerini belirttiler. Bu süreçte iki gündür hem maddi kayıp hem de ciddi zaman kaybı yaşadım. Müşteriyle adeta dalga geçer gibi bir oraya bir buraya yönlendirilmekten dolayı mağdur oldum.

Telefon kayıtlarımın dinlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, tarafıma telefon edilerek kredi başvurumun sonucu hakkında açık bir şekilde bilgi verilmesini ve gerekiyorsa onayım alınarak kredinin mobil hesabıma yatırılmasını istiyorum.

Mustafa
Mustafa
13 Eylül 2025 19:46

Sorun mobil hesabıma yatırıldı. Şubeye gitmeye gerek kalmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Selin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
17 Şubat 2025 18:18
1.145

profile
05 Nisan 2025 17:32
1.163
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Kasım 2024 21:29
1.706
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Eylül 2023 10:09
53
1
Şenay sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Nisan 2025 21:57
2.109
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri