to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası Mersin Toroslar şubesindeki maaş hesabımdan, bilgim dışında işlemler yapılmıştır. Hesabımda avans hesap açılmış ve tanımadığım M****** Ç**** isimli şahsa dört kez olmak üzere toplamda 65.000 TL havale edilmiştir. Ayrıca hesabım üzerinden 100.000 TL tutarında kredi başvurusu da yapılmış ve onaylanmıştır. Eğer zamanında fark etmeseydim, bu kredi de çekilecekti.
Tüm bu işlemler internet bankacılığı üzerinden gerçekleşmiştir. Banka tarafından işlemler bittikten sonra aranarak durumdan haberdar edildim, fakat öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Olayı fark ettiğimde uzun süre müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Hesabım dondurulduktan sonra tekrar kullanıma açıldı, ancak 65.000 TL tutarında maddi kaybım oluştu ve bu zarar tarafıma iade edilmedi.
Benim bu olayla hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, banka sorumluluğu tamamen bana yüklemektedir. Bu durumun banka güvenlik açığından kaynaklandığı açıktır. Emekçi bir vatandaş olarak, iki çocuk babasıyım ve kaynak işinde yeni çalışmaya başlamış bir çırak olarak bu mağduriyeti karşılamam mümkün değildir. Yılların emeği bir anda yok oldu.
Garanti Bankası’nın bu konuda sorumluluk almasını, güvenlik açıklarını kapatmasını ve mağduriyetimi acilen gidermesini talep ediyorum.
07.07.2025 tarihinde Çamlık Mahallesi M***** Y********* Caddesi No: 48 / A'daki Garanti BBVA şubesinden USD hesabımdan para çekmek üzere gişeye gittim. İşlem sırasında gişe görevlisi defalarca telefonumu istedi. Mobil bankacılığı açmam gerektiğini, adres güncellemesi yapacaklarını söylediler. Bu sır...
04/08/2025 tarihinde Garanti Bankası’ndaki avans hesabımdan bilgim ve iznim dışında 41.950 TL para çekildi ve bu tutar önce eşimin Yapı Kredi hesabına, ardından başka bir hesaba aktarıldı. Söz konusu işlem mobil internet üzerinden gerçekleştirildi, fakat bu süreçte banka tarafından hiçbir bilgilendi...
Hayatımda böyle iş bilmez bir banka müşteri temsilcisiyle karşılaşmadım. Daha önce farklı bir bankanın maaş müşterisiydik, şirketimiz Garanti Bankası ile anlaşma yaptı; altı ay oldu ancak maalesef her yerde sorun yaşıyoruz. Şikayetime gelirsek, 15.02.2024 tarihinde 'ayrı ayrı kart kullanmayayım, maa...
19 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığı hesabım üzerinden, benim onayım ve bilgim dışında ihtiyaç kredisi başvurusu yapılmıştır. Ortak hesap kullanmıyorum ve bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Başvuru sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı, SMS veya e-po...
09.07.2025 tarihinde, daha önce hiçbir işlem yapmadığım Garanti mobil bankacılık sistemi üzerinden ardı ardına 4 adet işlem yapılmış ve bu 4 şüpheli işleme banka tarafından SMS veya arama yoluyla hiçbir uyarıda bulunulmamıştır. Ayrıca, işlemler şüpheli bulunup bloke dahi edilmemiştir. 14.500 TL maaş...
Yorumlar