Garanti Bankası'nda EFT İadesi İki Hafta Sonra Hâlâ Gelmedi

Garanti Bankası üzerinden tarafıma yapılması gereken EFT iadesi ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yapı Kredi Bankası hesabımdan Garanti Bankası’ndaki bir hesaba internet bankacılığı üzerinden 1.110 TL tutarında EFT yaptım. Ancak alıcının soyadını yanlış yazdığım için bu ilk EFT işlemi alıcının hesabına geçmedi. Aynı işlemi daha sonra doğru alıcı bilgileriyle tekrar ederek gönderdim ve ikinci EFT sorunsuz şekilde alıcının hesabına ulaştı.

İlk, hatalı EFT işlemi için yaklaşık iki hafta önce iade talebi oluşturdum. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi, tutarın Garanti Bankası’nın havuz hesabında beklediğini söyledi. Buna rağmen aradan süre geçmesine karşın tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.

İlk EFT işleminin detaylarının incelenerek havuz hesabında bekleyen 1.110 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.