Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Soyad Nedeniyle İşlem Görmeyen EFT'nin İade Talebi

profile
17 Şubat 09:38
184

26 Ocak tarihinde Yapı Kredi’deki kendi hesabımdan Garanti BBVA’da bulunan bir alıcı hesabına EFT yaptım. İşlemi yaparken alıcının soyadını bir harf hatalı yazdığım için ödeme alıcıya gitmedi, ancak tutar ne alıcıya ulaşmış görünüyor ne de hesabıma geri döndü. Tutar küçük bir meblağ olmasına rağmen ortada kalan bu para ile ilgili net bir bilgi alamıyorum.

İlgili EFT’ye ait dekontum mevcut. Buna rağmen Garanti BBVA müşteri hizmetlerine bir türlü telefonla bağlanamıyorum. 16 Şubat’ta Garanti BBVA Manisa Sanayi Şubesi’ne giderek durumu anlattığımda, “bizim havuzumuzda size ait bir işlem görünmüyor” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yapı Kredi ile görüştüğümde ise ödemenin Garanti tarafından geri gönderilmediği söylendi. Ayrıca bana, alıcı hesabın bulunduğu Garanti BBVA şubesini bulup oraya gitmem gerektiği ifade edildi.

Hatalı soyadı nedeniyle gerçekleşmeyen bu EFT’nin sistem üzerinde tespit edilip iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekont bilgilerim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.

Yusuf
Yusuf
24 Şubat 09:52

Garanti BBVA, hatalı soyadı nedeniyle gerçekleşmeyen EFT'nin sistemde görünmediğini, telefonla iletişim kurulamamasını ve şubeye gidildiğinde ilgisiz bir tutum sergilenmesini belirttim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış EFT İşlemi İçin Geri Ödeme Talebi Ve Gecikmiş Yanıt

profile
16 Şubat 12:43
183
Yanlış EFT İşlemi İçin Geri Ödeme Talebi Ve Gecikmiş Yanıt
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA’da Ödeme Görünmemesi Ve Haksız Faiz Tahakkuku

profile
07 Şubat 03:09
195
garanti-bbvada-odeme-gorunmemesi-ve-haksiz-faiz-tahakkuku-2.jpg
garanti-bbvada-odeme-gorunmemesi-ve-haksiz-faiz-tahakkuku-1.jpg

Vefat Eden Alıcıya Gönderilen Yanlış EFT'nin İadesi İçin Acil Talep

profile
06 Ocak 14:22
285
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Alıcıya EFT Sonrası Bankadan Çözüm Alamadım, Param İade Edilmiyor

profile
13 Ağustos 2025 18:31
3.203
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri