Garanti Bankası’na Yetkisiz Doğalgaz Aboneliği Ve Otomatik Ödeme Talimatı İptali

Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımda, bana ait olmayan bir doğalgaz aboneliği için Esgaz Eskişehir Tepebaşı bölgesine ait borç görünüyor. Yaklaşık altı ay önce benim kimlik bilgilerim kullanılarak bilgim dışında bir doğalgaz aboneliği açılmış ve bu süre içinde biriken borç adımda gözükmeye başlamış. Bu durumu yaklaşık bir hafta önce fark ettim.

Esgaz’a başvurduğumda, konunun Garanti Bankası kaynaklı bir hata olduğunu, kendi taraflarında bir işlem yapılamadığını ilettiler. Garanti Bankası ise benim onayım olmadan bu sahte abonelik için hesabımdan otomatik ödeme talimatı oluşturmuş. Bu yüzden hem adıma açılan sahte aboneliğin borcu üzerime kalmış durumda hem de bu borç nedeniyle yeni bir doğalgaz aboneliği açamıyorum.

Benim hiçbir onayım ve imzam olmadan, bana ait olmayan bir abonelik için hesabıma otomatik ödeme talimatı tanımlanmasını kabul etmiyorum. Garanti Bankası’nın, adıma açılan bu sahte Esgaz aboneliği ile ilgili tüm borcu ve otomatik ödeme talimatını derhal iptal etmesini, bu işlemlerin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığını detaylı biçimde açıklamasını ve kimlik bilgilerimi kullanarak bu aboneliği açan kişi veya kişiler hakkında tespit edilen bilgilerin tarafıma resmi olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini, adımın haksız yere borçlu görünmesine neden olan tüm kayıtların düzeltilmesini ve ileride benzer bir durum yaşamamam için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum. Bu olayla ilgili dava süreci başlatacağımı da bildiriyor, Garanti Bankası’ndan konuyu acil olarak inceleyip tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.