Garanti Bankası Vermiş Olduğu Konut Kredisinden EFT Ücreti Alıyor!

Garanti Bankası'ndan 07.03.2024 tarihinde konut kredisi kullandım ve bankanızın zorunlu kıldığı tüm ekstralar için ödeme yaptım. Eksper ücreti, damga vergisi, kredi faizi, dosya masrafı, konut sigortası ve DASK poliçesi gibi giderleri karşıladım. Bütün bu hizmetler için ödemelerimi gerçekleştirmeme rağmen, konut satışı sonrasında Garanti Bankası'nın bir banka memuru aracılığıyla çektiğim krediyi satıcıya aktarırken EFT ücreti alınmayacağını söylemesine karşın, bankanız tarafından hesabımdan iki kez EFT ücreti kesintisi yapılmıştır. İlk kesinti 08.03.2024 tarihinde 30,41 TL, ikinci kesinti ise 15.03.2024 tarihinde bakiyem yüksekken 412,80 TL olarak gerçekleşmiştir. İki işlem sonucunda toplamda kesilen 443,21 TL'nin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konut kredisi kullanarak bankanız aracılığıyla kredi tutarını transfer ettiğim için bilgim dışında ücret alınması kabul edilemez. Üstelik banka personelinin EFT ücreti alınmayacağını beyan etmesine rağmen, sonradan hesabımdan bu tutarın kesilmesi bankanıza olan güvenimi sarsmıştır. Lütfen en kısa sürede geri dönüş yapın.