to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaptığım bir alışveriş için başvurmaktayım. Sipariş elime ulaşmadan iptal edildi ancak Garanti Bankası geri ödemesini yapılan 6 taksite göre yatırılıyor. Kendileri ile iletişime geçtiğimde prosedürün böyle olduğunu söylediler. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, taksitli alışverişin iptali ve kalan taksitlerin tamamen silinmesi gerekmektedir.
Bankanın iade işlemini taksitli şekilde
yansıtması, tüketici aleyhine sonuç doğurmakta ve hukuka aykırıdır.
İade işleminin tek seferde kart borcundan düşülmesini ve kalan taksitlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, satıcı tarafından tek çekim üzerinden iade yapılmış olması halinde, bankanın bu iadeyi taksitlere yayma yetkisi bulunmamaktadır.
Garanti Bankası’na ait Bonus sanal kartımla yaptığım bir alışverişi sonrasında iade ettim. Ödediğim tutar sanal kartıma geri yatırıldı ancak alışveriş üç taksitli olduğu için iade tutarı da üç taksite bölünerek üç aya yayılmış durumda. Buraya kadar anlayışla karşılayabilirim, ancak iadesi yapılan bu...
Garanti BBVA kredi kartımla 07.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 6 taksit seçeneğiyle bir ürün satın aldım. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra, ürün tarafıma hiç gönderilmeden siparişi iptal ettim. Trendyol, ürün bedeline ilişkin iade işlemini bankaya gerçekleştirdiğini belirtmiştir. Buna...
Garanti Bankası'ndaki kredi kartımı herhangi bir gecikmem veya takibim olmamasına rağmen kapattılar. Çağrı merkezine neden böyle bir işlem yapıldığını sorduğumda ise kart aidatı ile ilgili hatta bağlanamadığım, hattı kapattığım için gibi saçma cevaplar aldım. Hattı kapatmadım, müşteri temsilcisi ile...
Yorumlar