Garanti Bankası SMS Kampanya Faiz Oranı İle Mobil Uygulama Oranı Uyumsuz

Garanti Bankası’ndan 04.06.2026 tarihinde SMS yoluyla düşük faiz oranlı taksitli nakit avans kampanyasına ilişkin bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesaj içeriğinde belirtilen faiz oranı ile Garanti BBVA mobil uygulamasında yer alan taksitli nakit avans faiz oranlarını karşılaştırdığımda, kampanya mesajındaki oran ile uygulamadaki oranların uyumlu olmadığını fark ettim. Uygulamada karşıma çıkan faiz oranı yaklaşık olarak %3,99 seviyesindeydi ve bu oranın SMS’te vadedilen oranla örtüşmediğini gördüm.

Kampanya mesajı ve uygulamadaki faiz oranları arasındaki bu uyumsuzluk nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. SMS ile iletilen kampanya koşullarının net ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını, mesajda belirtilen faiz oranının tarafıma uygulanıp uygulanamayacağının değerlendirilmesini ve konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.