to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Money Bonus Platinum Kart Aidatının Kısmi İadesi Ve Açıklama İsteği
Garanti Bankası’na ait Money Bonus Platinum kredi kartımdan 06.04.2026 tarihinde 1.439 TL kart aidatı kesildi. Bu tutar bana hem çok yüksek hem de haksız bir ücret olarak göründüğü için durumu öğrenmek ve iadesini talep etmek amacıyla müşteri hizmetlerini telefon üzerinden aradım.
Görüşme sırasında tarafıma aidatın tamamının değil, sadece 1.100 TL’sinin iade edilebileceği söylendi. Aradaki 339 TL’lik farkın neden iade edilmediğini sorduğumda ise net bir açıklama yapılmadı ve tatmin edici hiçbir gerekçe sunulamadı. Neden 1.439 TL tahsil edildiği halde sadece 1.100 TL iade teklif edildiğini anlamakta zorlanıyorum.
Uzun süredir yalnızca bu kredi kartını aktif olarak kullanıyorum ve düzenli bir müşteriyim. Kart aidatı tutarının tamamı iade edilmediği takdirde bu kartımı ve bankanızdaki diğer kartlarımı iptal etmeyi düşünüyorum. Kesilen 1.439 TL kart aidatının, 7014 ile biten kartıma ait olmak üzere, eksiksiz ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2. Defa aradığımda ücretin tamamı iade edildi, her gün kampanyalar değişiyor, dün 1.100 bugün 1.400 TL çıktı ekranda tamamı iade edilecek dediler
