to read complaints and reviews, or file yours.BiTaksi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Ve Uzun Bekleme Sorunu
BiTaksi uygulamasının müşteri hizmetlerine yaklaşık 2 saattir ulaşamıyorum. 0850 333 47 00 numaralı hattı aradığımda hatta bağlanıyor fakat uzun süre boyunca sadece müzik dinletiliyor, herhangi bir müşteri temsilcisine aktarım yapılmıyor ve sorunumu iletemiyorum.
Ayrıca hem kendi telefonumdan hem eşimin hem de oğlumun telefonundan olmak üzere toplam üç farklı hattan arama yapmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Hepsinde aynı şekilde uzun süre hatta bekletilip sadece müzik dinletiliyor.
Uygulamanız üzerinden yaşadığım bir sorunla ilgili acil destek almam gerekirken bu şekilde hatta bekletilmem ve farklı numaralardan aradığımda da ulaşılamaması mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetlerine hızlı ve etkin şekilde ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını ve çağrı merkezinizdeki bu uzun bekleme sorununun incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
