Garanti Bankası Mobil Uygulamasında Ordum Kart Yüklemesi Gerçekleşmedi, Hesaptan Çekilen 300 TL İade Edilmedi

15.01 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Ordum Kart’ıma 300 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen kartıma para yatmadı.

İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen ilgili numarayı aradığımda telefonlar açılmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Hem param çekilmiş durumda hem de yükleme yapılmadığı için mağdur oldum.

Yapılan bu hatanın ivedilikle incelenerek hesabımdan çekilen 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini, eğer iade yapılamıyorsa da tutarın eksiksiz şekilde Ordum Kart hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.