Hummel Eşofman Altında Tüylenme Sorunu Ve Değişim İsteği Reddedildi

Hummel’den 20.09.2026 tarihinde satın aldığım eşofman altı, sadece bir kez giyilmesine rağmen ciddi şekilde tüylenme yaptı. Ürüne 2.800 TL ödedim ve bu fiyattaki bir ürünün kumaşının bu kadar kısa sürede bozulmaması gerektiğini düşünüyorum.

27.09.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim. Bugün olumsuz dönüş yapılarak kullanım hatası olduğu belirtildi ve değişim ya da iade talebim reddedildi. Oysa ürünü normal kullanım koşullarında, çok kısa süre giymeme rağmen bu tüylenme sorunu ortaya çıktı, bu nedenle sorunun kumaştan kaynaklandığını düşünüyorum.

Ben bu ürünü pazardan değil, Hummel mağazasından aldım ve markaya güvenerek tercih ettim. Buna rağmen yaşadığım sorun ve sonrasında talebimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. İlgili kayıt numaralarım 02125024980 ve 5020971’dir.

Ürünümün yeniden değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.