Pull & Bear’da İade Süresi Kaçırıldığı İçin Yeni İade Talebi Oluşturulamıyor

Pull & Bear mobil uygulamasından eylül ayının ortasında bir pantolon satın aldım, ancak bedeni bana uymadı. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum fakat yoğun çalışma tempom nedeniyle iade süresinin son gününü kaçırdım.

Şu an uygulamaya tekrar girdiğimde hâlâ eski iade talebim görünüyor ve yeni bir iade talebi oluşturamıyorum. İade süresini bir gün kaçırmış olmama rağmen sistem hiçbir şekilde yeni iade başvurusu açmama izin vermiyor ve bu durum nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş numaram 267289570120’dir. Çalışma koşullarım nedeniyle yaşadığım bu gecikmenin dikkate alınarak, siparişime yeniden iade hakkı tanınmasını ve pantolonu iade edebilmem için gerekli sürecin başlatılmasını talep ediyorum.