Garanti Bankası Mobil Uygulama Kredi Aktarım Sorunu

Garanti Bankası'nın mobil uygulama üzerinden ilk defa banka müşterisi olanlara %0 faizle, ücretsiz ve faizsiz 6 ay vade ile 25 bin tl ihtiyaç kredisi verdiğini duyurduğunu öğrendim. 17.03.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden Garanti Bankası müşterisi oldum ve ihtiyaç kredisi talebinde bulundum. Talebim onaylandıktan sonra belge tamamlamak için şubeye yönlendirdiler. Şubede maaş bordrom ve T.C. Kimlik kartımı sisteme girdiler. Daha sonra kullanım bekleniyor diye bir uyarı çıktı. Hesaba aktarma işlemlerini yaparken gerekli bilgileri girmeme rağmen mobil uygulama şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz daha sonra tekrar deneyin diye sürekli uyarı veriyor ve krediyi hesabıma aktaramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kendilerinin bir şey yapamayacağını mobilden kendimin yapmam gerektiğini söylediler. Kısacası kredim onaylanmasına rağmen bir türlü kullanamayıp hesabıma aktaramıyorum. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. İnsanları müşteri yapıp krediyi hesaba aktarmıyorlar sürekli uyarı vererek oyalıyorlar.