Garanti Bankası Miles&Smiles Kartı İçin Sıfır Faizli Nakit Avans Kampanyası Uygulanmadı

Garanti Bankası mobil uygulamasında karşıma çıkan Miles&Smiles kredi kartı için “25.000 TL, 3 ay ödemesiz, taksitli sıfır faizli nakit avans” kampanyası teklifine güvenerek kart başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde de kampanyadan kesin olarak faydalanabileceğimin söylendiği bilgisini alarak bu karta yöneldim.

Kartım geldikten sonra kampanyayı sorduğumda, bana kampanyanın 4 Eylül’de aktif olacağı ve 4 Ekim’e kadar başvurabileceğim söylendi. Ancak bugün 7 Eylül olmasına rağmen, mobil uygulamada taksitli nakit avans işlemine girmek istediğimde sistem hâlâ faiz gösteriyor, sıfır faizli kampanya görünmüyor.

5 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın tanımlanmamasıyla ilgili kayıt açıldığını söylediler fakat buna rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve kampanya hesabıma tanımlanmadı. Hem uygulamada gösterilen teklif hem de görüşmelerde verilen sözler yerine getirilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Garanti Bankası’ndan, başta taahhüt ettikleri şekilde Miles&Smiles kartıma 25.000 TL, 3 ay ödemesiz, sıfır faizli taksitli nakit avans kampanyasını tanımlamalarını ve müşteriye verdikleri sözü tutmalarını talep ediyorum.