to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat 2026 tarihinde saat 10:16 civarında Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 2,99 faiz oranıyla ihtiyaç kredisi teklifi aldım. Kredi tutarı 210.000 TL’dir. Kredi görüşmesi sırasında temsilciye, bu krediye bağlı yapılacak hayat sigortasını daha sonra iptal ettirip ettiremeyeceğimi sordum. Temsilci bu konuda bilgisinin olmadığını söyleyerek, telefonu kapatmadan beni hatta beklemeye aldı ve 444 0 336 Garanti Sigorta hattını aramamı, oradan bilgi almamı istedi. 444 0 336’yı aradığım görüşmede hayat sigortasının iptal edilebileceği bilgisi bana açıkça verildi. Bunun üzerine hatta beklemekte olduğum diğer görüşmeye geri dönerek krediyi müşteri hizmetleri aracılığıyla kullandım.
Aynı gün saat 16:15 civarında hayat sigortasını iptal ettirmek için tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bu kez hayat sigortasını iptal edemeyeceklerini söylediler. Poliçe numaram 60169730’dur. Kredi öncesi özellikle 4440336 numaralı hattan teyit almama rağmen “iptal edebilirsiniz” denip, krediyi kullandıktan sonra “iptal edemeyiz” denmesi verilen bilgilerin birbiriyle çelişkili olduğunu ve mağduriyet yaşadığımı göstermektedir.
Garanti Bankası’ndan talebim, bu krediye bağlı hayat sigortasının tamamen iptal edilmesi ve kesilen prim tutarının tarafıma eksiksiz iade edilmesidir. Eğer bu mümkün olmayacaksa, kredinin de hiçbir ekstra ücret, masraf ya da faiz yansıtılmadan, hesabıma yatan tutarın iade edilerek kapatılmasını istiyorum. Yaşadığım bu sürecin acilen incelenerek, telefon kayıtlarının dinlenmesini, tarafıma verilen yanlış ve çelişkili bilgilerin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
27.09.2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetleri telefon hattı üzerinden kredi başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde, krediyi aldıktan hemen sonra hayat sigortasını iptal ettirip ettiremeyeceğimi müşteri hizmetlerine sordum ve “iptal edebilirsiniz” yanıtını aldım. Bu bilgiye güvenerek kredi baş...
03.02.2026 tarihinde Garanti Emeklilik üzerinden Garanti Bankası’ndan 60.000 TL tutarında, 24 ay vadeli kredi çektim. Kredi ile birlikte bilgim ve onayım tam olarak alınmadan, 4 bin küsur tl tutarında hayat sigortası poliçesi yapılmış. Durumu fark edince Garanti Emeklilik müşteri hizmetlerini aradı...
Garanti BBVA üzerinden 25.09.2025 tarihinde mobil şube aracılığıyla 230.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım esnasında tarafıma hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan krediye hayat sigortası eklendiğini sonradan fark ettim. Hayat sigortasın...
09.02.2026 tarihinde Garanti Bankası’ndan 121.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma 7.075,60 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu tutar hesabımdan tahsil edildi. Hayat sigortası poliçesini iptal ettirmek istediğimde Garanti Bankası müşteri hizmetleri...
Garanti BBVA’dan 21.11.2024 tarihinde 600.000 TL tutarında kredi kullandım ve bu krediye bağlı olarak hayat sigortası poliçesi düzenlendi. 22.11.2025 tarihinde ise sonu 6031 ile biten kredi kartımdan hayat sigortası yenilemesi için 8.790,93 TL tahsilat yapıldığını gördüm. Hayat sigortasının her yıl ...
Yorumlar