to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan kullandığım bireysel ihtiyaç kredimi bir ay ödeyemedim. Bunun üzerine internet şubesinden kendi imkanlarımla yeniden yapılandırma yaptım ancak taksit ödeme tarihim ayın 1’i olarak bırakıldı. Ülkede ayın 1’inde maaş alan çok az kişi olmasına rağmen, tüm bankalar Bankalar Birliği üzerinden hangi bankaya ne kadar borcum olduğunu ve hesabıma maaşımın ne zaman yattığını görebiliyorken, buna rağmen taksit tarihimin maaş günümle uyumlu şekilde düzenlenmemiş olmasını kabul edemiyorum. Yapılandırma sırasında zaten faiz işletildi, şimdi de 14 gün daha gecikme faizi işleyeceği söylendi. Ayın 15’inde maaş alan biri olarak, bu durumu bankanın bilerek ve tamamen faiz gelirini artırmak için yaptığı izlenimini edindim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde ise herhangi bir işlem yapılmadı, sadece 0216 560 4444 numarasını verdiler. Bu numarayı defalarca aramama rağmen telefonla ulaşamadım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, 10 gün gecikmeye girince tekrar aramam gerektiğini, o zaman belki bir düzenleme yapılabileceğini söylediler ancak bunun da kesin olmadığı ifade edildi. Şu anda ne müşteri hizmetlerinden sağlıklı bilgi alabiliyorum ne de şubeden somut bir çözüm üretiliyor.
Garanti Bankası’ndan talebim, kredi taksit tarihimin maaş aldığım gün olan ayın 15’ine çekilmesi ve bu doğrultuda mağduriyetimin giderilmesidir. Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, müşteri hizmetleri ve şube arasındaki bu yönlendirme ve çözümsüzlük halinin sonlandırılmasını istiyorum.
Garanti Bankası’ndan kullandığım 12 ay vadeli ihtiyaç kredimin taksitlerini erken ödeyerek faiz yükünü azaltmak istedim. Kredi ödemelerime başladığımda, ilk taksitlerle birlikte 3 taksiti birden ödemek istedim. Ancak internet şubesi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “hakkınız doldu” şeklinde bir ...
Garanti BBVA’dan internet şubesi üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin tüm ödemelerini yaparak 14.08.2023 tarihinde borcumu tamamen kapattım. Diğer bankalardan daha önce kullanıp kapattığım kredilerim KKB’de sorunsuz şekilde kapalı olarak görünmesine rağmen, Garanti BBVA’dan kullandığım bu kr...
Garanti BBVA’dan yaklaşık 6 aydır hem ihtiyaç kredisi hem de kredi kartı için başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde onay alamıyorum. Başvurularımı internet üzerinden, mobil uygulama üzerinden, müşteri hizmetlerini arayarak ve şubeye giderek yaptım ancak her seferinde olumsuz dönüş aldım. Yaşadığım ...
06.09.2024 tarihinde Garanti BBVA internet şubesi üzerinden bilgim ve isteğim dışında adıma ihtiyaç kredisi başvurusu yapıldığını fark ettim. Bu durum üçüncü kez tekrarlanıyor; en son 05.08.2025 tarihinde yine aynı sorunla karşılaştım. Herhangi bir ücret veya ödeme işlemiyle karşılaşmadım, başvurula...
Yorumlar