Garanti Bankası Kredi Kartı Kullanım Durumu Hakkında Açık Bilgi Talebi

Garanti Bankası’na ait kredi kartım için daha önce yapılandırmaya girmiştim ve borcumu 2025 yılı Ekim ayında tamamen bitirdim. Borcumu kapattıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, 60–90 gün içinde kartı kullanıp kullanamayacağım konusunda tarafıma bilgi verileceği söylendi.

Bu görüşmenin ardından 5 Ocak’ta yeniden aradığımda da dönüş yapılacağı ifade edilmesine rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine karşın bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ne kartımın durumu ne de tekrar kullanıma açılıp açılmayacağı konusunda net bir açıklama alamıyorum.

Kartımı yeniden kullanıp kullanamayacağım konusunda tarafıma açık, net ve mümkünse yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.