to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde İstanbul’dan Samsun Asarcık’a, babamın vefatı nedeniyle tarla tapularını almak için geldim. Tapu harcı ödemelerini yapmak üzere Garanti Bankası Bonus kredi kartımı (son 4 hanesi: 5038) kullanmak istedim. Web Tapu ve E-Tahsilat üzerinden, Garanti Bankası mobil ve internet bankacılığı ile işlemi gerçekleştirmeye çalıştım.
6.900 TL’lik döner sermaye ücretini komisyon alarak hemen tahsil ettiler. Ancak 38.000 TL’lik tapu harcı ödemesini, yaklaşık 2 saat boyunca defalarca denememe rağmen, komisyon alınmadığı için kartımdan çekmediler. Her denememde “İşleminize devam edilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı aldım. Kartımda 1 milyon tl limit bulunmasına rağmen işlem gerçekleşmedi. Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde ise sistemlerinde herhangi bir hata gözükmediğini ve sorun olmadığını söylediler. Ancak aynı anda Albaraka kredi kartımla 38.000 TL’lik ödemeyi sorunsuzca yaptım, Ziraat Bankası’ndan da nakit olarak diğer ödememi gerçekleştirdim.
Bu durum beni mağdur etti. Özellikle kredi kartımdan çekim yapılamadığı için altın hesabımdan altın bozdurmak zorunda kaldım, bu da ileride altın fiyatı yükselirse maddi kayıp yaşamama sebep olacak. Aralık ayında tekrar tapu harcı ödemesi yapacağım ve aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum.
Garanti Bankası’ndan, tapu harcı ödemelerinde kredi kartı ile komisyonsuz işlem yapılabilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2017 yılında Garanti Bankası Bonus kartım iptal edildi ve müşteri temsilcisi tarafından aranarak “sizinle çalışmak istemiyoruz” denildi. O dönemde hesabımdaki parayı çekmeme bile izin verilmemişti. O zaman çok önemsememiştim fakat 2023 yılında maaş müşterisi oldum ve halen aynı sorun devam ediyor. N...
10 Eylül tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan, tapu harcı ve döner sermaye ödemeleri dışında, 186,32 TL tutarında ekstra bir ücret çekildiğini fark ettim. Bu tutar, kredi kartı hareketlerinde bir telefon numarasına fatura ödemesi olarak görünüyordu. Müşteri hizmetleriyle ve teknik destekl...
5 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Alanya Çarşı Şubesi ATM’sinden kendi Paracard Bonus kartımla toplamda 28.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında kart annemdeydi ve üç ayrı işlem yapmak zorunda kaldık: 10.000 TL, 12.000 TL ve 6.000 TL olarak. Her işlemde ayrı ayrı komisyon kesildi ve toplamda 373 ...
17.10.2025 tarihinde saat 06:21’de Bonus Gold Trink kredi kartımın (son dört hanesi: 8010) bilgim ve onayım dışında, İstanbul ilinde 65.858,28 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleşti. İşlemin nerede ve hangi firmada yapıldığına dair detay göremiyorum. Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşte...
Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartımla BonusFlaş üzerinden gib.gov.tr’de tapu harç ödemesi gerçekleştirerek 3 taksit kampanyasına katıldım. 80.000 TL tutarındaki ödememi kampanya şartlarına uygun şekilde ve belirtilen tarihlerde gerçekleştirdim. Ancak, kampanya kapsamında taksitlendirme yapıl...
Yorumlar