to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kartı Gecikmesi Nedeniyle Sürekli Telefon Aramaları
Garanti BBVA Bonus kredi kartımda 4 günlük gecikmem bulunuyor ve 65.000 TL civarında borcum var. Kendi sayfalarından da yazarak ödeme sözü vermeme rağmen son 2 gündür banka tarafından günde yaklaşık 5 kez aranmaya başladım. Bu aramalar rahatsızlık boyutuna gelmiş durumda ve kendimi taciz ediliyormuş gibi hissediyorum.
Gecikmemi biliyorum ve ödeme niyetimi açıkça beyan etmişken bu kadar sık aranmak kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu iletmeme rağmen aramalar aynı sıklıkta devam ediyor.
Ödeme planıma sadık kalacağımı, ancak bu yoğun ve rahatsız edici aramaların durdurulmasını veya makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. İletişimin, müşteriyi baskı altında hissettirmeyecek ve taciz boyutuna varmadan sürdürülmesini istiyorum.
