Garanti Bankası Kredi Hayat Sigortası İptalinde Müşteri Hizmetleri Sorunu

Garanti Bankası’ndan kullandığım krediye bağlı hayat sigortalarımı iptal ettiremiyorum. Yaklaşık 1 ay önce hem şube üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak bu sigortaların iptal edilmesini talep ettim ancak hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı.

Müşteri hizmetleri sürekli olarak beni şubeye yönlendiriyor, şube ise iptal talebimi yerine getirmiyor ve net bir gerekçe de sunmuyor. Bu süreçte 8204170, 7961783 ve 7968367 numaralı poliçelerimle ilgili defalarca talepte bulunmama rağmen sonuç alamadım.

Krediye bağlı hayat sigortalarımın derhal iptal edilmesini ve bu poliçeler kapsamında kesilmiş tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak yargı yoluna başvuracağımı belirtmek istiyorum.