Garanti Bankası'nda Hayat Sigortası İptali Ve Haksız Kesinti Sorunu

Garanti Bankası, kredili hayat sigortasını iptal etmiyor. BDDK'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunu'nun ilgili maddesine aykırı olarak hayat sigortamı iptal etmiyor. Gerek müşteri hizmetleri gerekse şube çalışanları, 'Biz bir şey yapamıyoruz.' diyor. Başka bankalarda bu iptal işleminde herhangi bir sorun olmazken, Garanti Bankası biz müşterileri mağdur ediyor.
30.09.2025 tarihinde 250.000 TL tüketici kredisi kullandım. Buna bağlı olarak 15.185 TL hayat sigortası kesintisi yapıldı. Müşteri numaram 5797**14. Yapılan bu kesintinin kanunen hiçbir dayanağı yokken ve benim isteğim dışında kesilmesine karşıyım. Yapılan kesintinin geri yatırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde, diğer bankalarda bu sorun olmazken Garanti Bankası'nın böyle bir sorun oluşturarak bizlerin mağdur edilmesine karşı hakkımı yasal yollardan arayacağım. Mahkeme yoluyla bu sorunun çözümünü acil olarak bekliyorum sizlerden.