to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kızıltoprak Şubesinde Zorunlu Olmayan Sağlık Sigortası Zorla Satışı Ve Çözüm Eksikliği
Garanti Bankası Kızıltoprak Şubesi’nde ticari kredi başvurum sırasında, zorunlu olmamasına rağmen Eureko Tamamlayıcı Sağlık Sigortası bana zorunluymuş gibi anlatılarak satıldı. 31 Mart 2026 tarihinde 94525552 numaralı poliçe düzenlendi, ancak bu sigortanın isteğe bağlı olduğunu ve bana bu şekilde açıkça belirtilmediğini krediyi kapattıktan sonra öğrendim. Durumu fark eder etmez sigortayı iptal ettirdim.
Krediyi kullandığım şubedeki satış temsilcisi D***** Hanım başka bir şubeye transfer olduğu için, şubeye gidip konuyu anlattığımda gerek diğer satış temsilcileri gerekse şube müdürü “Bu sigortayı size D***** Hanım satmış, onunla görüşmeniz gerekir” diyerek sorumluluk almadı ve yeni iletişim bilgilerini de paylaşmadılar. Yani hem satış aşamasında yanlış yönlendirildim, hem de sonrasında şube tarafından çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi.
Şubeye ayrıca dilekçe ile başvuruda bulundum, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kullanmadığım ve zorunlu olmayan bu sigortaya ilişkin, poliçenin iptal tarihine kadar benden tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak incelenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Garanti BBVA Kızıltoprak Şubesi'nde ticari kredi başvurusu sırasında zorunlu olmayan bir sağlık sigortası bana zorunluymuş gibi satıldı. Poliçeyi iptal ettim ancak şube hiçbir geri dönüş yapmadı, şikayetime de yanıt vermedi. Bu durumdan dolayı ücret iadesi talep ediyorum ve bankanın ilgisizliğini deneyimledim.
