Garanti Bankası Kartlarım Kapatıldı Ücret İadesi Ve Avantajlardan Yararlanamıyorum

Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve 18 yaşımda ilk kez Garanti ile çalışmaya başlamıştım. Yaklaşık 10 yıl boyunca herhangi bir borcum veya gecikmiş ödemem olmadan bankayla çalıştım. Ancak 4-5 yıl önce, Garanti Bankası Genel Müdürlüğü tarafından benimle çalışılmak istenmediği bildirildi ve bu süreçte kredi kartım ile American Express kartım kapatıldı. Ayrıca, kartlarımın kapatılmasıyla birlikte yıllık kart ücretimin iadesi yapılmadı ve hiçbir avantajdan da faydalanamadım.

Ailemden ve çevremden çok fazla aynı işlem olduğu gerekçesiyle bu kararın alındığı söylendi, ancak maaş müşterisi olmama rağmen bankanın hiçbir ayrıcalığından yararlanamıyorum. Hesaplarım kapatıldığı için internet bankacılığına bile erişimim engellendi. Bu süreçte herhangi bir yazılı bildirim veya resmi belge de tarafıma iletilmedi.

Kapatılan kartlarımın tekrar açılmasını, kart ücretimin iade edilmesini ve diğer müşteriler gibi bankanın avantajlarından yararlanabilmeyi talep ediyorum.